Tarifas e condições

As crianças de todas as idades são bem-vindas!

Alojamento de luxo; todas as refeições diárias; todos os chás e cafés; refrigerantes; bem como uma seleção de cervejas, vinhos e bebidas espirituosas.

As reservas provisórias para chegadas com mais de 30 dias de antecedência são mantidas por um período de sete dias. As reservas provisórias para chegadas com 30 dias ou menos de antecedência são libertadas após 72 horas, caso não tenham sido confirmadas. A MBAZO Private Lodge reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alargar ou reduzir o período de reserva provisória.

Um depósito não reembolsável de 20% é exigido no prazo de 7 dias após a receção da confirmação por escrito para reservas com mais de 60 dias de antecedência. O restante pagamento deve ser efectuado 60 dias antes da data de chegada prevista.

Para reservas para chegadas no prazo de 60 dias ou menos a partir da data da reserva, o pagamento total do montante total facturado deve ser efectuado no prazo de 5 dias após a confirmação por escrito, mas pelo menos 24 horas antes da chegada. Salvo indicação em contrário, todos os pagamentos devem ser efectuados em rands sul-africanos e através de transferência eletrónica de dinheiro.

O pagamento será efectuado na totalidade, sem dedução nem compensação, ficando os encargos bancários a cargo do remetente por sua conta.

A MBAZO Private Lodge reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva com base no não pagamento do depósito ou do saldo de pagamento ou de qualquer parte do mesmo, com ou sem aviso prévio, se o depósito ou o saldo de pagamento ou qualquer parte do mesmo não for recebido. Tal cancelamento pode resultar na imposição de taxas de cancelamento, que são detalhadas abaixo. Após a MBAZO Private Lodge ter emitido a confirmação de uma reserva, o potencial visitante ou um representante cancelar a reserva por escrito, serão cobrados os seguintes custos de cancelamento:

Se cancelar a sua viagem no prazo de 60 dias ou mais antes da sua chegada prevista a Mbazo, perderá o depósito de 20 por cento.

Os cancelamentos efectuados com menos de 60 dias antes da sua chegada prevista ao Mbazo resultarão na perda da totalidade do montante.

Não é possível receber um reembolso e/ou devolução por serviços perdidos, exceto em caso de circunstâncias excepcionais documentadas. As reclamações verificáveis só serão consideradas se forem apresentadas por escrito no prazo de trinta (30) dias após a falta do serviço, reservando-se a MBAZO Private Lodge o direito de determinar, segundo o seu critério exclusivo, se o reembolso será efectuado. Os cancelamentos devido a incidentes não seguráveis e/ou circunstâncias compassivas serão tidos em consideração.

O Viajante deve assegurar-se de que possui um seguro de viagem adequado e abrangente a partir do momento da confirmação de uma reserva na MBAZO Private Lodge e que os detalhes desse seguro estão disponíveis durante a sua estadia na MBAZO Private Lodge. Se tiver alguma dúvida sobre o seguro de viagem, contacte-nos através de info@mbazolodge.co.za.

Aconselhamo-lo, por uma questão de eficácia, a garantir que o seguro de viagem escolhido o proteja, a si, o visitante, contra todos os riscos, incluindo, mas não se limitando aos custos de cancelamento e redução, danos, atrasos e evacuação; tratamento médico e hospitalização; doença; inconveniência; lesão; perda; repatriação e roubo; e outros custos. A MBAZO Private Lodge não se responsabiliza por nenhuma das ocorrências, incluindo as descritas acima, em nenhuma circunstância.

As actividades associadas aos safaris, tais como as visitas a uma região de safaris e/ou a um campo de safaris, colocam os visitantes em contacto próximo com animais selvagens, o que pode expor os visitantes aos perigos de estar num ambiente deste tipo. A MBAZO Private Lodge toma todas as precauções para garantir que um incidente não ocorra; no entanto, a MBAZO Private Lodge não aceita qualquer responsabilidade por qualquer perda, lesão, doença, morte, atrasos, cancelamentos ou alterações a um itinerário. A MBAZO Private Lodge reserva-se o direito de alterar, emendar ou cancelar qualquer parte de um safari na MBAZO Private Lodge, se houver uma razão válida para o fazer.

A MBAZO Private Lodge não será responsável por quaisquer eventos de força maior que ocorram fora do seu controlo razoável, incluindo mas não se limitando a actos de Deus, insurreição, inundação, incêndio ou outro acidente, guerra (ou ameaça de guerra), revolução, motim, sabotagem, radiação ou contaminação química, estado de emergência oficialmente declarado, sanções, embargos, peste ou agitação civil, e/ou qualquer evento que possa resultar no cancelamento ou restrição de viagens. A MBAZO Private Lodge não será considerada em incumprimento das suas obrigações, nem será responsabilizada pelo seu incumprimento, na medida em que qualquer atraso ou incumprimento seja causado por um evento de força maior. Quando uma reserva for afetada por força maior, a MBAZO Private Lodge terá o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de cancelar ou alterar a reserva e envidará esforços razoáveis para reembolsar os viajantes, após dedução dos custos reais e possíveis incorridos pela MBAZO Private Lodge.

Para determinar os requisitos de visto mais actualizados e as recomendações de viagem, saúde e segurança nos seus respectivos países, os visitantes são aconselhados a consultar os seus Ministérios dos Negócios Estrangeiros, departamento consular e agente de viagens. Os visitantes da África do Sul devem certificar-se de que cumprem todos os requisitos aplicáveis em matéria de vistos, de documentos de viagem para crianças e de saúde. Um hóspede que não tome as medidas médicas ou legais adequadas, que não obtenha o visto ou a autorização necessários, ou a quem seja negada a entrada na África do Sul por qualquer motivo, não responsabilizará a MBAZO Private Lodge de forma alguma e concorda irrevogavelmente em indemnizar a MBAZO Private Lodge, os seus proprietários, gestores e funcionários.