Tarifas e condições

As crianças de todas as idades são bem-vindas!

Alojamento de luxo; todas as refeições diárias; chás e cafés; refrigerantes; bem como uma seleção de cervejas, vinhos e bebidas espirituosas.

As reservas provisórias para chegadas com mais de 30 dias de antecedência são mantidas por um período de sete dias. As reservas provisórias para chegadas com 30 dias ou menos de antecedência são canceladas após 72 horas, caso não tenham sido confirmadas. O MBAZO Private Lodge reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de prolongar ou reduzir o período de reserva provisória.

Para reservas com chegada prevista com mais de 60 dias de antecedência, é necessário efetuar um depósito não reembolsável de 20 % no prazo de 7 dias após a receção da confirmação por escrito. O pagamento do saldo deve ser efetuado 60 dias antes da data de chegada prevista.

Para reservas com chegada prevista para um prazo igual ou inferior a 60 dias a contar da data da reserva, o pagamento integral do montante total faturado deve ser efetuado no prazo de 5 dias após a confirmação por escrito, mas, no mínimo, 24 horas antes da chegada. Salvo indicação em contrário, todos os pagamentos devem ser efetuados em rands sul-africanos e através de transferência bancária eletrónica.

O pagamento deverá ser efetuado na totalidade, sem deduções nem compensações, sendo as despesas bancárias suportadas pelo remetente por sua conta.

O MBAZO Private Lodge reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva devido ao não pagamento do depósito, do saldo ou de qualquer parte destes, com ou sem aviso prévio, caso o depósito, o saldo ou qualquer parte destes não seja recebido. Tal cancelamento poderá implicar a cobrança de taxas de cancelamento, que se encontram detalhadas abaixo. Após o MBAZO Private Lodge ter emitido a confirmação de uma reserva, se o potencial hóspede ou um representante cancelar a reserva por escrito, serão cobrados os seguintes custos de cancelamento:

Se cancelar a sua viagem com 60 dias ou mais de antecedência em relação à data prevista de chegada a Mbazo, perderá o depósito de 20%.

Os cancelamentos efetuados com menos de 60 dias de antecedência em relação à data prevista de chegada ao Mbazo implicarão a perda do valor total.

Não é possível obter um reembolso e/ou restituição por serviços não utilizados, exceto em caso de circunstâncias excecionais devidamente comprovadas. As reclamações comprováveis só serão consideradas se forem apresentadas por escrito no prazo de trinta (30) dias a contar da data em que o serviço não foi utilizado, e o MBAZO Private Lodge reserva-se o direito de decidir, a seu exclusivo critério, se concede ou não o reembolso. Serão tidos em consideração os cancelamentos devidos a incidentes não cobertos pelo seguro e/ou a circunstâncias de força maior.

Solicita-se ao viajante que se certifique de que dispõe de um seguro de viagem adequado e abrangente a partir do momento da confirmação da reserva no MBAZO Private Lodge e que os dados desse seguro estejam à sua disposição durante a sua estadia no MBAZO Private Lodge. Se tiver alguma dúvida sobre o seguro de viagem, contacte-nos através do info@mbazolodge.co.za.

Recomendamos que, por uma questão de eficácia, se certifique de que o seguro de viagem que escolher o proteja, enquanto visitante, contra todos os riscos, incluindo, entre outros, os custos de cancelamento e interrupção da viagem, danos, atrasos e evacuação; tratamento médico e hospitalização; doença; transtornos; lesões; perdas; repatriação e roubo; e outros custos. O MBAZO Private Lodge não se responsabiliza por nenhuma das ocorrências, incluindo as descritas acima, em nenhuma circunstância.

As atividades associadas aos safaris, tais como visitas a uma região de safari e/ou a um acampamento de safari, colocam os visitantes em contacto próximo com animais selvagens, o que pode expô-los aos perigos inerentes a esse tipo de ambiente. O MBAZO Private Lodge toma todas as precauções para garantir que não ocorra qualquer incidente; no entanto, o MBAZO Private Lodge não se responsabiliza por quaisquer perdas, lesões, doenças, morte, atrasos, cancelamentos ou alterações ao itinerário. O MBAZO Private Lodge reserva-se o direito de alterar, corrigir ou cancelar qualquer parte de um safari no MBAZO Private Lodge, caso exista um motivo válido para tal.

O MBAZO Private Lodge não se responsabiliza por quaisquer eventos de força maior que ocorram fora do seu controlo razoável, incluindo, entre outros, catástrofes naturais, insurreições, inundações, incêndios ou outros acidentes, guerra (ou ameaça de guerra), revolução, motins, sabotagem, contaminação por radiação ou química, estado de emergência oficialmente declarado, sanções, embargos, epidemias ou agitação civil, e/ou qualquer evento que possa resultar no cancelamento ou na restrição de viagens. O MBAZO Private Lodge não será considerado em incumprimento das suas obrigações, nem será responsabilizado pelo seu incumprimento, na medida em que qualquer atraso ou incumprimento seja causado por um evento de força maior. Caso uma reserva seja afetada por força maior, o MBAZO Private Lodge terá o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de cancelar ou alterar a reserva e envidará esforços razoáveis para reembolsar os viajantes, após dedução dos custos reais e possíveis incorridos pelo MBAZO Private Lodge.

Para se informarem sobre os requisitos de visto mais atualizados e as recomendações relativas a viagens, saúde e segurança nos respetivos países, aconselhamos os visitantes a consultarem os seus Ministérios dos Negócios Estrangeiros, os serviços consulares e os seus agentes de viagens. Os visitantes da África do Sul devem certificar-se de que cumprem todos os requisitos aplicáveis em matéria de vistos, documentos de viagem para crianças e saúde. Um hóspede que não tome as medidas médicas ou legais adequadas, não obtenha o visto ou autorização necessária, ou a quem seja recusada a entrada na África do Sul por qualquer motivo, não responsabilizará o MBAZO Private Lodge de forma alguma e concorda irrevogavelmente em indemnizar o MBAZO Private Lodge, os seus proprietários, gestores e funcionários.